Vipps for seniorer: kom i gang på 5 minutter

Vipps har blitt den enkleste måten å betale og overføre penger i Norge. Over 4 millioner nordmenn bruker det, og stadig flere butikker, loppemarkeder og foreninger foretrekker Vipps fremfor kontanter. Hvis du ikke har kommet i gang ennå, er denne guiden for deg.

Vi tar det steg for steg, uten hastverk og uten forvirring.

Hva du trenger før du starter

Før du laster ned Vipps, trenger du tre ting:

1. En smarttelefon. iPhone eller Android, det spiller ingen rolle. De fleste telefoner kjøpt de siste ti årene fungerer fint.
2. BankID på mobil eller BankID-app. Dette bruker du til å identifisere deg. Hvis du er usikker på om du har BankID, ring banken din og spør. De kan hjelpe deg med å sette det opp.
3. Et norsk mobilnummer knyttet til ditt personnummer.

Har du alt dette? Da er du klar.

Steg 1: Last ned Vipps

Åpne App Store (iPhone) eller Google Play (Android) på telefonen din. Søk etter «Vipps». Appen har en oransje logo med et hvitt V.

Trykk «Last ned» eller «Installer» og vent til appen er ferdig installert. Det tar vanligvis under et minutt.

Tips: Hvis du er usikker på hvordan du laster ned apper, kan du spørre noen om hjelp, eller ta med telefonen til seniortreffet vårt.

Steg 2: Registrer deg med BankID

Åpne Vipps-appen. Den vil be deg om å registrere deg. Du må oppgi:

• Ditt mobilnummer
• BankID for å bekrefte identiteten din

Følg instruksjonene på skjermen. Vipps vil koble seg til bankkontoen din automatisk. Du velger selv hvilken bankkonto Vipps skal bruke.

Viktig: Vipps lagrer ikke kortnummeret ditt synlig i appen. Pengene trekkes direkte fra bankkontoen du velger. Det er trygt.

Steg 3: Send din første betaling

Nå er du klar til å bruke Vipps. Prøv å sende penger til noen.

1. Åpne Vipps-appen.
2. Skriv inn mobilnummeret til personen du vil sende penger til, eller velg fra kontaktlisten din.
3. Skriv inn beløpet, for eksempel 50 kroner.
4. Du kan legge til en melding hvis du vil (for eksempel «Takk for kaffen!»).
5. Bekreft betalingen med fingeravtrykk, ansiktsgjenkjenning eller PIN-kode.
6. Ferdig! Pengene er sendt umiddelbart.

Prøv gjerne med et lite beløp til noen du kjenner første gang, slik at du blir trygg på prosessen.

Steg 4: Motta penger

Å motta penger via Vipps er enda enklere: du trenger ikke gjøre noe. Når noen sender penger til ditt mobilnummer, dukker pengene opp i Vipps automatisk. Du får et varsel på telefonen.

Pengene overføres til bankkontoen din automatisk. Du trenger ikke «godta» noe.

Steg 5: Bruk Vipps i butikken

Mange butikker lar deg betale med Vipps. Slik gjør du:

1. Åpne Vipps-appen.
2. Trykk på «Betal» eller skann QR-koden i kassen (den firkantede koden med prikker).
3. Bekreft beløpet.
4. Ferdig!

Noen butikker har en QR-kode du skanner med Vipps-appen. Andre ber deg oppgi telefonnummeret ditt i kassen. Begge deler fungerer.

Nyttige tips for trygg bruk

Sett opp fingeravtrykk eller ansiktsgjenkjenning

I stedet for å taste PIN-kode hver gang, kan du bruke fingeravtrykk (Touch ID) eller ansiktsgjenkjenning (Face ID). Det er både enklere og sikrere.

Gå til innstillinger i Vipps-appen og aktiver biometrisk innlogging. Appen viser deg hvordan.

Hold appen oppdatert

Vipps oppdateres jevnlig med forbedringer og sikkerhetsfunksjoner. Sørg for at du alltid har siste versjon:

• iPhone: Åpne App Store, trykk på profilbildet ditt øverst, og oppdater Vipps hvis det er tilgjengelig.
• Android: Åpne Google Play, søk etter Vipps, og trykk «Oppdater» hvis tilgjengelig.

Sjekk historikken din

Vipps lagrer en oversikt over alle betalinger du har gjort og mottatt. Det er praktisk for å holde oversikt over hva du har brukt og fått. Du finner historikken på hovedsiden i appen.

Vanlige problemer og løsninger

«Jeg husker ikke PIN-koden min i Vipps»

Du kan tilbakestille PIN-koden. Åpne appen, trykk «Glemt PIN?» og følg instruksjonene. Du må bekrefte med BankID.

«Jeg sendte penger til feil person»

Kontakt personen direkte og be om å få pengene tilbake. Vipps kan ikke reversere betalinger automatisk, men de fleste sender gjerne pengene tilbake. Hvis det gjelder et større beløp, kontakt Vipps kundeservice.

«Betalingen gikk ikke gjennom»

Sjekk at du har dekning på kontoen, at appen er oppdatert, og at du har internettforbindelse. Hvis problemet vedvarer, prøv å lukke og åpne appen på nytt.

«Jeg får ikke registrert meg»

Sørg for at BankID er aktivt. Ring banken din og spør om BankID-en din fungerer. Noen ganger må den fornyes.

«Appen ser annerledes ut enn i denne guiden»

Vipps oppdaterer utseendet sitt med jevne mellomrom. Funksjonene er de samme, men knappene kan ha flyttet litt. Ikke vær redd for å utforske. Du kan ikke ødelegge noe ved å trykke rundt.

Sikkerhetstips

• Aldri del BankID-kodene dine med noen. Vipps vil aldri ringe deg og be om koder.
• Godkjenn bare betalinger du forventer. Hvis du får en betalingsforespørsel fra noen du ikke kjenner, avslå den.
• Lås telefonen din. Bruk PIN, fingeravtrykk eller ansiktsgjenkjenning for å låse selve telefonen, ikke bare Vipps.
• Vipps er trygt. Norske banker utviklet Vipps sammen, og tjenesten har strenge sikkerhetskrav.

Trenger du hjelp?

Hvis denne guiden var litt mye på én gang, eller du foretrekker at noen viser deg i stedet for å lese, er du hjertelig velkommen til seniortreffet vårt hos Eira Ryfylke. Vi møtes annenhver torsdag og hjelper gjerne med Vipps, mobilbruk og annen digital hverdag.

Det er helt uforpliktende, og du kan komme så mange ganger du vil. Vi tar det i ditt tempo, og ingen spørsmål er for enkle.

Kom innom neste torsdag. Vi viser deg Vipps på fem minutter, med en kopp kaffe i hånden.